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Cambios y devoluciones
Comprar moda online requiere confianza. VUTIK tendrá una política única y clara para gestionar solicitudes de cambio o devolución dentro de los plazos aplicables.
Solicitar una devolución
La solicitud se gestionará con VUTIK, incluso cuando tu pedido incluya productos de distintas marcas. Te indicaremos los pasos, plazos y condiciones aplicables antes de iniciar el proceso.
Condición del producto
Para ser elegible, el producto deberá conservar las condiciones requeridas para devolución: sin uso, con etiquetas y accesorios originales, salvo que corresponda una atención por defecto o incidencia de entrega.
Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, el método y tiempo de procesamiento dependerán del medio de pago utilizado y de la validación del producto recibido.
La política final —incluyendo plazos, excepciones por categoría y costos logísticos— será publicada antes del lanzamiento comercial completo y prevalecerá sobre este texto informativo.